Vrijetijdsaanbod

Het aanbod is de kern van het gastvrijheidsdomein en is daarmee een essentieel onderdeel van de ABB. Binnen dit thema is sprake van een aantal belangrijke opgaven. Het robuust maken van het businessmodel op aanbiederniveau is cruciaal voor het gezond voortbestaan van het domein op lange termijn. De kwaliteit van de ervaring is de essentie van het domein; aanbieders willen graag meer inzicht in deze ervaring en de manier waarop deze kan worden gestimuleerd. Ten slotte is de uitdaging voor ondernemers om de opgaven die zijn benoemd bij de voorgaande thema’s te integreren in hun businessmodel: het vergroten van maatschappelijke waarde en minimaliseren van negatieve impacts, het versterken en benutten van human capital, een duidelijke en actieve rol spelen in het organiserend vermogen van de bestemming en meer datagedreven werken.

Kennisprioriteiten

• Kennis van businessmodellen ontsluiten voor het gastvrijheidsdomein en het ontwikkelen van indicatoren voor het meten van (meervoudige) waardecreatie.
• Methoden ontwikkelen voor het meten van maatschappelijke waarde, zodat deze inzichtelijk kan worden gemaakt, deze kan worden vergroot en aanbieders hun businessmodel verder kunnen ontwikkelen.
• Kennis ontwikkelen over het ontwerpen van ervaringen en de mogelijke rol van technologie in het vormgeven van (toekomstbestendige, duurzame) ervaringen. Ook moet de uiteindelijk gerealiseerde kwaliteit van ervaren gemeten en geanalyseerd worden.
• Kennis ontsluiten over verduurzaming van het gastvrijheidsdomein, ten behoeve van het ontwikkelen van innovatieve duurzame en regeneratieve concepten en het begrijpen van motivaties van zowel ondernemers als consumenten.